Términos y Condiciones
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- Naturaleza de los Términos y Condiciones de Uso
El presente documento constituye los Términos y Condiciones para el uso del Sitio Web “https://pro-active.mx/” (en adelante “Sitio Web”) y/o cualquier otro sitio relacionado con la venta de bienes, servicios, productos, boletos, inscripciones a eventos organizados u operados por “PROACTIVE”. Es posible que usted acceda al Sitio Web a través de enlaces en nuestras redes sociales, aplicaciones móviles o páginas relacionadas que hacen referencia a nuestro Sitio Web y/o a los eventos organizados o gestionados por PROACTIVE, así como al uso y contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos en dicho Sitio Web.
El acceso a este Sitio Web es gratuito, salvo que el usuario decida inscribirse en algún evento organizado u operado por PROACTIVE, adquirir boletos para algún evento publicado en el Sitio Web de PROACTIVE, comprar productos o servicios ofrecidos, o afiliarse al club de lealtad. El acceso y uso del Sitio Web están condicionados a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso.
2. Nuestros Datos
El Sitio Web es operado por la empresa PROMOTORA DEPORTIVA ACTIVE S.A. DE C.V. (en adelante “PROACTIVE”), con domicilio en Mota Padilla 225 col. La Calma, Guadalajara, Jalisco, 44419, México.
3. Aceptación
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Si el usuario no acepta de forma absoluta y completa los términos y condiciones aquí establecidos, deberá abstenerse de acceder, utilizar o visualizar el Sitio Web. En caso de que el usuario acceda, utilice o observe el Sitio Web, se considerará como una aceptación expresa e incondicional de todos los términos y condiciones de uso estipulados.
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Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones de Uso será realizada cuando el administrador del Sitio Web lo considere necesario, sin obligación de notificar previamente a los Usuarios y/o Participantes. Es exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de dichas modificaciones, las cuales serán publicadas directamente en el Sitio Web.
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5. Uso de la información no confidencial o individual
Los Usuarios reconocen que, al proporcionar la información personal requerida para la adquisición de productos, servicios o la venta de boletos a través de este Sitio Web y/o Redes Sociales de PROACTIVE, otorgan a PROACTIVE la autorización para utilizarla y explotarla conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, quedando sujeta a nuestro aviso de privacidad disponible en el Sitio Web.
Asimismo, PROACTIVE no se hace responsable por la información ingresada en los campos que el Usuario debe completar. A pesar de que hemos colocado leyendas explicativas para una mejor comprensión de los campos, el Usuario será responsable por cualquier malentendido o error en la interpretación de dichos campos.
Para la prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, el Usuario se obliga a aceptar los términos y condiciones establecidos para tal efecto mediante los medios tecnológicos implementados en el Sitio Web. En caso de que no existan dichos medios, se considerará que el consentimiento es tácito.
Menores de edad: En el caso de menores de edad que hayan participado en alguno de los eventos organizados o operados por PROACTIVE, y hayan sido inscritos con el consentimiento expreso de su Padre, Madre o Tutor, estos consienten que PROACTIVE utilice o explote al menos el primer nombre y apellido del menor, así como su imagen, dentro de los eventos mencionados. Además, si el menor utiliza o participa en las redes sociales de PROACTIVE (como “Tribu” o como se determine llamarse), o en las plataformas utilizadas por PROACTIVE, el Padre, Madre o Tutor acepta y reconoce que el nombre e imagen del menor podrán ser utilizados en diversas publicaciones, entre otras.
6. Aviso de Privacidad de Datos Personales:
Toda la información que PROACTIVE recabe del Usuario será tratada con absoluta confidencialidad conforme a las disposiciones legales aplicables. Para obtener más información sobre la protección de sus datos personales, por favor consulte nuestro Aviso de Privacidad disponible en el sitio web [enlace al aviso de privacidad].
7. Propiedad Intelectual
PROACTIVE, el Sitio Web, el software, sus marcas, diseños, nombres, contenidos, nombres de dominio, avisos y nombres comerciales, entre otros, son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por la Ley Federal de la Propiedad Industrial, los tratados internacionales, y otras leyes o reglamentos aplicables en materia de propiedad intelectual.
Se prohíbe expresamente al Usuario, de manera enunciativa pero no limitativa, copiar, modificar, alterar o suprimir, ya sea total o parcialmente, los avisos, marcas, nombres comerciales, anuncios, logotipos, avisos de privacidad, software o cualquier indicación relacionada con la propiedad de la información contenida en el Sitio Web.
Si el Usuario transmite a PROACTIVE cualquier información personal o sensible a través del registro realizado en nuestro Sitio Web o en los servicios prestados en el mismo, el Usuario otorga a PROACTIVE una licencia gratuita, no exclusiva y libre de regalías para que dicha información forme parte de la base de datos de PROACTIVE. Esta información podrá ser utilizada con fines comerciales, publicitarios, informativos o cualquier otro relacionado con los servicios ofrecidos por PROACTIVE, sus filiales, subsidiarias, patrocinadores, organizadores, socios comerciales y terceros vinculados con el objeto social de PROACTIVE. En caso de que el Usuario desee ser excluido de dicha base de datos, deberá presentar una solicitud ARCO, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, enviándola al domicilio: Mota Padilla 225, Col. La Calma, C.P. 44419, Guadalajara, Jalisco, México.
Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente a realizar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de PROACTIVE, sus filiales, subsidiarias, afiliados o proveedores por cualquier violación actual o futura de derechos de autor o propiedad intelectual derivados de la información y material enviado por el Usuario al Sitio Web.
Es nuestra política actuar contra las violaciones relacionadas con la propiedad intelectual, conforme lo estipulado en la legislación vigente y otras leyes aplicables en materia de propiedad intelectual, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
8. Material Publicitario
El Usuario reconoce y acepta que “PROACTIVE” es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes, cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo sucesivo “material publicitario”) puede ser publicado en el Sitio Web, sus redes sociales, incluyendo las propias o las utilizadas por PROACTIVE en plataformas de terceros.
El Usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho Sitio Web o en las redes mencionadas. PROACTIVE no controla ni se hace responsable de los sitios web de terceros o sus contenidos, información, software, productos o materiales incluidos en los mismos, a los cuales los usuarios pudieran acceder a través del Sitio Web, por medio de banners o enlaces que se pongan a disposición del Usuario. Asimismo, reconoce y acepta que dicho material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables, por lo que PROACTIVE se deslinda de toda responsabilidad respecto de la información que contengan los anuncios o materiales proporcionados por terceros o socios comerciales.
9. Registro de Menores
PROACTIVE puede poner ciertos productos o servicios a disposición de menores de edad relacionados con los Usuarios. Si usted ordena cualquier producto o servicio en el Sitio Web, garantiza que tiene la capacidad legal para ello y manifiesta ser el padre o tutor legal con la capacidad para autorizar al menor a utilizar nuestros servicios y/o participar en nuestros eventos. En este sentido, usted se obliga a pagar la totalidad de los precios correspondientes, ya sea con tarjeta de crédito/débito, PayPal o por otro medio de pago aceptable para PROACTIVE, así como a cumplir con los presentes términos y condiciones. Si el pago no es recibido por nosotros de parte del emisor de su tarjeta de crédito o débito o de sus agentes, usted se obliga a pagar todas las cantidades debidas al momento de la reclamación por nuestra parte. En caso de que utilice una tarjeta de crédito o débito que no sea de su titularidad, se obliga a obtener la autorización correspondiente del titular de dicha tarjeta para su utilización; caso contrario, deslinda de toda responsabilidad a este respecto a PROACTIVE, sus filiales, subsidiarias o socios comerciales, por el cargo que se le pueda hacer por los servicios solicitados.
Sin perjuicio de lo anterior, al registrar a un menor de edad para que utilice nuestros servicios ya sea en el Sitio Web, red social propia o de terceros, haciendo referencia a nuestra empresa o incluso participando en un evento deportivo organizado u operado por PROACTIVE, usted manifiesta ser el Padre, Madre o Tutor Legal, quien será el responsable del uso de dichos servicios por parte del menor, incluyendo cualquier lesión, daño, perjuicio o atención médica que el menor pueda sufrir o requerir derivado de su participación en cualquier evento deportivo.
Algunos productos y/o servicios y/o venta de boletos solicitados por el Usuario pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que se presentarán al momento de dicha compra o descarga.
PROACTIVE no realiza ventas directas a menores de edad, por lo que se recomienda que los padres y tutores realicen las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.
10. Sitios Web de Terceros
PROACTIVE puede enlazar (link) su Sitio Web a sitios web de terceros y terceros pueden enlazarse a nuestro Sitio Web. El Usuario reconoce y acepta que PROACTIVE no tiene responsabilidad sobre la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales que puedan ser proporcionados por o a través de los Sitios Enlazados, incluso si estos son propiedad de o están dirigidos por aliados comerciales de PROACTIVE. Los enlaces (links) a Sitios Enlazados no necesariamente constituyen un aval o patrocinio de [Nombre de la Empresa] sobre dichos sitios web o sobre la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales presentados en o a través de dichos sitios web enlazados. La inclusión de cualquier enlace a dichos sitios en nuestro Sitio Web no implica un aval, patrocinio o recomendación por parte de PROACTIVE.
PROACTIVE no se hace responsable por los enlaces: (1) de otro sitio web a este Sitio Web, y (2) a otro sitio web desde este Sitio Web.
PROACTIVE no será responsable de los contenidos de dichos sitios ni de cualquier enlace subsecuente. PROACTIVE no representa ni garantiza que los contenidos de los sitios web de terceros sean exactos, que cumplan con las leyes estatales y/o federales, ni que respeten las leyes de derechos de autor u otras leyes de propiedad intelectual. PROACTIVE tampoco es responsable de ninguna forma de transmisión recibida de cualquier sitio web enlazado. Cualquier confianza depositada en los contenidos de un sitio web de terceros es hecha bajo el propio riesgo del Usuario, quien asume todas las responsabilidades y consecuencias derivadas de dicha confianza.
10.1 Geolocalización
En el contexto de los servicios de PROACTIVE, la geolocalización se entiende como el proceso mediante el cual se determina la ubicación física precisa de un objeto o persona en el espacio, utilizando tecnologías como los sistemas de posicionamiento global (GPS). Esta herramienta es empleada por PROACTIVE a través de su aplicación móvil o sistemas de información geográfica (GIS) para capturar, almacenar, procesar y analizar datos relacionados con la ubicación geográfica de los participantes durante los eventos organizados.
Con el fin de proporcionar una experiencia más precisa y mejorar la logística de los eventos, PROACTIVE utiliza la geolocalización para rastrear a los Participantes en su recorrido a lo largo del evento y medir el tiempo que toman para completar la ruta predeterminada.
Al participar en estos eventos, el Participante otorga su consentimiento expreso para que PROACTIVE utilice diversas herramientas y sistemas de su dispositivo móvil, como el GPS, el sistema de ubicación en segundo plano, las aplicaciones de salud de IOS, Google y otras funcionalidades relacionadas, con el fin de recopilar datos necesarios para la correcta ejecución del evento. También, autoriza el uso de herramientas automatizadas, como robots, rastreadores y otros métodos para gestionar el servicio y enviar comunicaciones adicionales.
10.2 Acceso a la Red y Dispositivos
El Participante es el único responsable de asegurar que dispone del acceso adecuado a la red de datos necesaria para poder utilizar los Servicios ofrecidos por PROACTIVE. Si accede o utiliza los servicios a través de un dispositivo móvil, deberá hacerse responsable de las tarifas y cargos adicionales aplicados por su proveedor de servicios de datos o mensajería. Igualmente, el Participante deberá contar con el equipo y hardware compatible para poder acceder y utilizar correctamente los servicios y aplicaciones proporcionadas.
Cuando el Participante accede al Sitio Web de PROACTIVE, acepta la recepción de archivos transmitidos por PROACTIVE, tales como “cookies”. Estas “cookies” son pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del Usuario y que contienen información relacionada con su navegación, como su identificación o preferencias. Cabe destacar que las “cookies” no tienen la capacidad de leer información personal de otros archivos ni de otras páginas web.
11. Cookies
Al acceder al Sitio Web de PROACTIVE, el Usuario consiente la recepción de archivos denominados “cookies”. Estos son pequeños fragmentos de datos almacenados en el disco duro del dispositivo del Usuario que sirven para registrar su interacción con el sitio, como su identificación y su navegación por las páginas. Las “cookies” no pueden acceder a la información de otros archivos almacenados en el dispositivo ni leer las cookies de otros sitios web.
12. Modificaciones al Sitio Web
PROACTIVE se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin previo aviso, modificaciones, actualizaciones, mejoras o cambios en la información, el contenido, los servicios o la estructura del Sitio Web. Estas modificaciones no generarán derecho a reclamaciones ni compensaciones por parte del Usuario, y no implican reconocimiento de responsabilidad alguna por parte de PROACTIVE.
El Usuario se compromete a revisar periódicamente los Términos y Condiciones de uso, ya que el acceso y uso continuado del Sitio Web implica la aceptación automática de los cambios que se hayan realizado.
13. Términos Adicionales
En ocasiones, PROACTIVE podrá actualizar los Términos y Condiciones de Uso con provisiones adicionales o nuevas políticas aplicables a áreas o servicios específicos del Sitio Web. Estos términos adicionales serán publicados en las secciones correspondientes del sitio para su consulta y aceptación. El Usuario reconoce que dichos términos adicionales son parte integral de este acuerdo y tienen plena validez legal.
14. Cesión de Derechos
PROACTIVE se reserva el derecho de ceder, total o parcialmente, los derechos y responsabilidades derivados del Sitio Web o las redes sociales a cualquier entidad vinculada, ya sea una filial, una empresa asociada o un tercero con el cual tenga acuerdos comerciales para el desarrollo de sus actividades. Como resultado de dicha cesión, PROACTIVE quedará exenta de cualquier obligación hacia el Usuario, conforme a los términos establecidos en este documento.
15. Inscripción
PROACTIVE ofrece el servicio de inscripción a eventos deportivos tanto propios como de terceros que utilicen nuestra plataforma de inscripción, conocida como “PLATAFORMA PROACTIVE”. Las inscripciones pueden realizarse a través del Sitio Web y/o en centros de inscripción físicos o virtuales relacionados con los eventos, siempre en colaboración con nuestros socios comerciales, cuyos detalles son publicados en el Sitio Web.
El Usuario reconoce que si realiza una inscripción a través de medios no autorizados, incluidos agentes no oficiales o fuera de las plataformas habilitadas, será completamente responsable del pago correspondiente. Además, si PROACTIVE detecta que dicha inscripción es fraudulenta o en caso de que se violen las condiciones del evento, nos reservamos el derecho de cancelar la inscripción y tomar las acciones legales pertinentes para recuperar los pagos adeudados relacionados con la participación en el evento.
16. Derecho de Inscripción y/o Pago de Servicios
PROACTIVE tiene la facultad de rechazar la inscripción del Usuario o Participante, así como el pago de productos, servicios o boletos, si considera que se han violado los términos del acuerdo, como el ingreso de información incorrecta en el formulario de inscripción, el mal uso de tarjetas de crédito/débito, o el abuso del sistema en perjuicio de PROACTIVE.
El Usuario y/o Participante, así como el titular de la tarjeta con la que se efectúa el pago, autorizan a PROACTIVE a realizar el cobro correspondiente. Al aceptar este cargo, renuncian a cualquier reclamación contra PROACTIVE o la institución emisora de la tarjeta, entendiendo que solicitar un contracargo de un evento podría considerarse un acto ilícito. En caso de disputas, el Usuario acepta que PROACTIVE podrá tomar acciones legales.
17. Medallas, Trofeos y Reconocimientos
El Participante acepta que, en caso de recibir una medalla, trofeo o reconocimiento por su participación en el evento y no poder recogerlo durante el mismo, dispone de un plazo de un año (365 días naturales) desde la fecha del evento para solicitar la entrega. Si el Participante reside en la Ciudad de México o área conurbada, deberá recoger los premios en las oficinas de PROACTIVE en el lugar y horario acordado, tras haber realizado la solicitud correspondiente a través de nuestro portal. Después de este periodo, el Participante renuncia al derecho de reclamar estos premios y exime a PROACTIVE de cualquier responsabilidad relacionada con su destrucción o uso.
18. Reembolso en Caso de Accidente
En caso de accidente o lesión durante el evento, el Participante acepta recibir la atención médica necesaria conforme a las condiciones de la exoneración de responsabilidad (waiver) firmada al momento de la inscripción. Además, si se requiere traslado a un hospital, el Participante cubrirá los gastos médicos iniciales hasta un monto de $20,000.00 MXN. En caso de que este monto sea superado, PROACTIVE se compromete a cubrir la diferencia hasta un límite de $20,000.00 MXN adicionales, cubriendo únicamente la cantidad que exceda los primeros $20,000.00 MXN, siempre que no se supere este límite.
Cualquier gasto adicional o que exceda este monto deberá ser cubierto directamente por el Participante o sus familiares al hospital o al personal médico que haya brindado la atención. El Participante exime a PROACTIVE, sus filiales, subsidiarias, organizadores y terceros vinculados al evento de cualquier responsabilidad en relación con estos costos.
19. Reembolsos
Las inscripciones, productos, servicios y venta de boletos realizados a través del Sitio Web o la plataforma de “PROACTIVE” o sus socios comerciales para los eventos deportivos organizados o gestionados por “PROACTIVE” o terceros que utilicen sus servicios no son reembolsables en ningún caso, sin importar las circunstancias, incluyendo eventos como cancelaciones debido a fuerza mayor o situaciones imprevistas como temblores, inundaciones o huracanes. La única excepción a esta política será cuando el evento no sea reprogramado por el Organizador, y esto dependerá de la indicación directa de dicho Organizador. Si el evento es reprogramado, se aplicará lo estipulado en el punto 19. Además, no se procesarán reembolsos una vez que el Usuario o Participante se haya registrado, realizado el pago de la inscripción y se le haya asignado un número de participante. En caso de querer solicitar una compensación o reembolso, será directamente con el organizador del evento, y solo en casos de cancelación total, no reprogramación, imputable al Organizador.
20. Wallet
“PROACTIVE” ofrece un producto denominado Wallet, que permite a los usuarios regalar o transferir montos a terceros para ser redimidos exclusivamente en productos y servicios de “PROACTIVE”. Los montos contenidos en el Wallet estarán sujetos a disponibilidad y podrán ser utilizados solo en eventos específicos, los cuales serán publicados en el Sitio Web de “PROACTIVE”. El saldo del Wallet no podrá ser utilizado en combinación con otras promociones. En caso de que se apruebe un reembolso, este podrá ser realizado mediante el Wallet, de acuerdo con los términos mencionados.
El saldo del Wallet tendrá un plazo máximo de 12 meses para su redención, excepto en promociones con fechas preestablecidas, como “Aniversarios” o “Buen Fin”. Si no se utiliza el saldo dentro de este periodo, el Usuario renuncia a su derecho a reclamarlo, y “PROACTIVE” podrá retirar el saldo no utilizado. En este caso, dicho saldo ya no podrá ser canjeado ni utilizado para otros servicios o productos de “PROACTIVE”.
21. Límite de Responsabilidad
“PROACTIVE” no procesará reembolsos por eventos cancelados, independientemente de la causa de la cancelación. En estos casos, el Usuario o Participante deberá dirigirse al Organizador del evento para determinar si procede algún tipo de reembolso. “PROACTIVE” queda exonerado de cualquier responsabilidad. La única responsabilidad de “PROACTIVE” estará limitada a los términos establecidos en estos acuerdos.
El Usuario o Participante garantiza que los datos proporcionados durante su registro son correctos, y exime a “PROACTIVE” de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de dicha información. “PROACTIVE” no se responsabiliza por la veracidad de la información proporcionada por los Organizadores, operadores y patrocinadores de los eventos, ya que no realiza verificaciones de la misma.
22. Riesgos de Participación
El Usuario y/o Participante reconoce y acepta que su participación en los eventos implica riesgos inherentes que pueden causar daños físicos, incapacidad o incluso la muerte. Estos riesgos pueden originarse por su propia acción o inacción, la de otros participantes, las condiciones del evento, el equipo utilizado, o las condiciones climáticas. Además, el Usuario y/o Participante asume la posibilidad de que otros riesgos, no conocidos o previsibles, puedan presentarse.
De igual forma, el Usuario y/o Participante libera de responsabilidad a “PROACTIVE” y a los organizadores de los eventos, en relación con cualquier daño a objetos personales o pérdidas de pertenencias, ya sea por robo, daño o extravío, ocurridos en áreas como el guardarropa o zonas de transición.
23. Recolección de Paquetes o Kits de Competidor
Es responsabilidad del Usuario y/o Participante llevar una copia firmada de la exoneración de responsabilidad y su identificación oficial para poder recoger su paquete o kit de competidor. En caso de que el participante no haya firmado electrónicamente dicha exoneración en el Sitio Web, deberá presentar la versión firmada en formato físico. El paquete o kit solo se entregará si se presenta la carta de confirmación firmada, junto con una identificación oficial o el registro biométrico correspondiente.
En caso de que un tercero autorizado por el Usuario y/o Participante recoja el paquete, este deberá estar registrado previamente en el Sitio Web y presentar su identificación oficial o permitir la lectura de sus datos biométricos para verificar su autorización.
24. Devolución de Chip y Cargo por No Devolución
El chip entregado a cada Usuario y/o Participante para su evento es de su responsabilidad y debe ser devuelto al finalizar la competencia. En caso de no devolución del chip, el Usuario autoriza a “PROACTIVE” a realizar el cargo por reposición del chip a la tarjeta utilizada para la inscripción, con un monto que será determinado por “PROACTIVE”.
25. Autorizaciones
El Usuario y/o Participante otorga su consentimiento expreso a “PROACTIVE” y/o los organizadores, o cualquier entidad designada por ellos, para utilizar su voz e imagen, ya sea total o parcialmente, en relación con su participación en el evento o en los servicios solicitados, de la manera y en los tiempos que se determinen. El Usuario renuncia de forma explícita a cualquier derecho de cobro por el uso de dichos elementos.
Asimismo, el Usuario y/o Participante acepta que no tienen derecho a reclamar compensación económica ni en especie por el uso de su ropa, accesorios, o al vincular su nombre, voz o imagen con las marcas de los patrocinadores del evento.
El Usuario y/o Participante consiente que “PROACTIVE” haga uso de los datos proporcionados en su registro, pago por inscripciones o servicios, o a través del Sitio Web, con el fin de crear una base de datos de clientes y enviar información relevante de acuerdo con sus preferencias. Estos datos, como nombre y teléfono, pueden ser compartidos con los organizadores, proveedores o patrocinadores de los eventos, exclusivamente para fines comerciales. Esto se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Artículo 17, fracción II). Si el Usuario desea limitar el uso de sus datos, puede hacerlo mediante una solicitud escrita en las oficinas de “PROACTIVE” o mediante el llenado del formulario ARCO disponible en el Aviso de Privacidad. La solicitud será atendida conforme a la legislación vigente.
26. Subsistencia
Los presentes Términos y Condiciones, junto con cualquier término adicional, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo o contrato previo. En caso de que alguna cláusula de este documento sea declarada inválida por una autoridad competente, dicha cláusula será modificada o eliminada por “PROACTIVE” para corregir el vicio, sin que ello afecte la validez del resto del acuerdo.
27. Exposiciones
En caso de que durante el evento organizado o gestionado por “PROACTIVE” se realice una exposición (venta de productos o servicios de terceros), el expositor será el único responsable de cualquier queja, demanda, daño, perjuicio, lesión, muerte u otro tipo de afectación que pudiera surgir por la compra, uso o consumo de sus productos. El expositor se compromete a eximir a “PROACTIVE”, sus empleados y organizadores de cualquier responsabilidad relacionada con estos incidentes.
28. Productos o Servicios de Terceros
“PROACTIVE” puede ofrecer productos o servicios de terceros a través de sus plataformas, sin embargo, no asume responsabilidad alguna en caso de que estos sean defectuosos, fraudulentos o ofrezcan un mal servicio. En caso de que el Usuario tenga inconvenientes con estos productos o servicios, deberá contactar directamente con el proveedor, quien será responsable de atender la queja.
Además, el PARTICIPANTE reconoce que si algún tercero o socio comercial otorga cortesías para eventos promocionados por “PROACTIVE”, estas estarán sujetas a las condiciones del tercero. En este sentido, el PARTICIPANTE acepta que dichas cortesías son personales, no transferibles ni comerciales, y que no pueden ser utilizadas en otro evento o solicitadas para reembolsos. La cortesía solo garantiza la participación en el evento para el cual fue otorgada, sin beneficios adicionales.
29. Plataformas de Venta de Entradas
El Usuario entiende que “PROACTIVE” no es responsable de la cancelación de eventos organizados, y en caso de que esto ocurra, la devolución del importe del boleto dependerá del organizador del evento. “PROACTIVE” tampoco se responsabiliza por fraudes, accidentes, lesiones, muertes o cualquier otro incidente relacionado con el evento.
Además, “PROACTIVE” no está obligada a emitir comprobantes fiscales por la compra de inscripciones o boletos, ya que los ingresos por la venta de boletos pertenecen al organizador, y “PROACTIVE” actúa únicamente como intermediario entre los participantes y el organizador del evento.
30. Legislación aplicable y jurisdicción.
Este documento y su aplicación, estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las Leyes vigentes y aplicables en la República Mexicana.